Hoy en día la imagen pública se ha ido adentrando en
todos los aspectos sociales y externos del ser humano, por lo que se dice que
cuando una imagen en una mente individual es compartida por muchas personas, se
transforma en una imagen mente colectiva, y forma parte del entorno social.
Por lo que todo comienza por
la causa que provoca la imagen pública en todo individuo; un estimulo es
cualquier elemento que sea percibido por nuestros sentidos por ejemplo lo que
olemos, vemos, oímos, degustamos o tocamos que finalmente se configurará en una
información de esta manera se podrá traducir en una opinión; por lo que es responsabilidad de cada individuo la manera
en que comunicamos dicho estimulo para causar en el individuo una reputación,
esto significa el impacto que se tiene de algún individuo sostenida en el
tiempo. Sin embargo personas que están a la deriva de la opinión pública no
trabajan en mejorar su imagen ante la sociedad, existen hoy en día muchas
técnicas en las que se podrá trabajar para la mejoría de la misma, pero sobre
todo aguantar las criticas y malos comentarios, ya que de ahí partirá el
estudio para la mejoría de su imagen. Sin dejar atrás que para reconstruir una
imagen se tomara más tiempo y será más difícil hacerlo, que producirla bien
desde el origen. Por ello las personas que deben de tomarle más importancia a
este tema son las personas que se relacionan de una manera más profesional con
alguna institución como lo son los gerentes o empresarios, los políticos o
servidores públicos, los artistas, presidentes, etc., por solo mencionar
algunos. Por igual manejan varias estrategias como lo es el manejo de la
calibración lo cual quiere decir que es la habilidad para identificar el significado
de lo se expresa a través del lenguaje corporal, con ello podemos balancear la
manera de expresarnos con los movimientos corporales para que nuestro mensaje
comunicativo llegue correctamente al receptor.
Como sabemos para una
empresa el activo con más valor es el cliente, por lo que para mantener una
buena imagen para la misma es tratar a nuestros clientes con la mayor
delicadeza posible ya que la relación que se pueda tener depende de nosotros
mantenerla por mucho tiempo, y todo esto para que pueda funcionar de la mejor
manera es instruyendo internamente a la empresa, esto quiere decir, empezar primeramente
con nuestros empleados, brindándoles un trato adecuado como si se sintieran
parte de una gran familia, de esta manera podemos brindar el mismo trato con el
que somos tratados, y no sentirnos obligados a tratar bien al cliente cuando no
sabemos; por ello existen diferentes maneras de implementar técnicas internas
para una buena relación laboral.
Como sabemos la mayor parte
de nuestro día no la pasamos en el trabajo, por lo que debemos entablar buenas
relaciones en el mismo; primeramente cualquiera de las actividades que usted
desarrolle dentro de la empresa hágalo siempre expresando una sonrisa, bien
dicen que los problemas que tengamos no los vinculemos con nuestra vida
laboral, de esta manera desarrollaremos nuestras actividades de una manera más
sana y fluida, de igual forma evitar contratiempos y dificultades a causa de
una mala relación laboral, ya que no sirve de nada quedar mal uno mismo por
razones relacionadas con alguna mala cortesía laboral. La educación un tema
sumamente importante dentro de las buenas relaciones, de ahí parte la manera en
que cada uno de la empresa pueda darle un seguimiento a las buenas relaciones
con los compañeros; se dice que por encima de todo tratar de ser educado en
cualquiera de sus circunstancias, no por tener alguna carrera muy importante o
algunos de los puestos altos dentro de la empresa eso no nos da ningún derecho
de ser mal educados, al contrario demostrar él porque estamos en ese lugar, ya
que ha pasado muchas veces que pasa lo contrario y la imagen de esa persona se
descredita mucho y dejan mucho que
desear. Las relaciones laborales ante todo deben de estar presididas por un
trato cordial y educado en todo momento, incluso en los momentos más difíciles.
Otro punto sumamente
importante en el que cualquier empresa debe de interesarse es en la imagen
profesional que sus empleados den a saber a la sociedad, de ahí parte la
credibilidad y seriedad que puede ser la empresa, el que piense que la manera
de vestir con estilo y elegancia, no tiene la misma importancia que la buena acción
laboral se equivoca. Los directivos y altos mandos son los más interesados en
dar un buen aspecto sobre su empresa, para esto están dispuestos a invertir lo
mas que se pueda para cumplir el objetivo y más que nada ganar la credibilidad
que desean, por ello no estarán dispuestos a que un par de personas vengan con
malos modales a destruir lo que por años les ha costado; sin embargo como
empleados debemos de ser consientes de respetar los reglamentos, políticas y
reglas internas que estrictamente nos informan que sigamos, así mismo ser
cuidadosos en la forma que saludamos, que nos presentamos y la más importante
la forma de vestir, bien dice Álvaro Gordoa “vístete para el puesto que
deseas”, y es muy cierto ya que si no le das la importancia a la vestimenta en
el área laboral, no te toman en serio tus subordinados. La higiene es otro
factor importante que no debemos olvidar en el área laboral, para ambos sexos,
el estar siempre limpios, las uñas recortadas y limpias, oler bien; bien dicen
que una higiene descuidada es más fácil de identificar que una higiene cuidada
en exceso.
Como no hemos dado cuenta la
imagen pública puede decir muchas cosas de nosotros, por ello debemos de ser
muy cuidadosos sobre qué imagen debemos dar, de igual manera en el área laboral
no debemos dejar atrás la manera en que nos expresamos verbalmente dentro del
área de trabajo, así como no dejar a un lado la forma adecuada de vestir dentro
de ella, ni mucho menos de llevar una buena higiene ya que eso habla mucho de
nosotros, debemos de impresionar a la primera visión dentro de un trabajo,
sobre todo si acabamos de ingresar y mantenerla es lo más importante.
Liz del Carmen Rodriguez de Luna
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