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martes, 27 de noviembre de 2012


La comunicación no verbal

Los seres humanos usan varios tipos de lenguajes para poderse comunicar entre ellos mismos y no solamente son las palabras sino que también se puede comunicar por medio del tono y volumen de voz así como posturas y gestos.

Cuando platicamos con una persona, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos es por medio de sus palabras, ya que se ha considerado que entre un 60 y un 70% de lo que comunicamos es mediante el lenguaje no verbal.

Al lenguaje no verbal se le ha considerado que esta formado por 3 partes que son, en parte innato, parte imitativo y en parte imaginativo.

Existen 3 estudios de comunicación no verbal

1.- La Quinésica

Este tipo de comunicación se interviene por movimientos corporales y gestos las cuales se clasifican en:

La postura corporal: La postura del cuerpo o sus partes en relación con un sistema de referencia.

Los gestos es el movimiento corporal propio de las articulaciones, principalmente de los movimientos corporales realizados con las manos, brazos y cabeza.

La expresión facial es el más importante para expresar emociones y estados de ánimo.
La mirada: Se le atribuyen un importantísimo papel en la percepción y expresión del mundo psicológico, en la mirada los puntos más importantes y reveladoras a considerar  son, la dilatación de la pupila, el número de veces que se parpadea, contacto visual y la forma de mirar.

La sonrisa una sonrisa atrae la sonrisa de los demás y es una forma de relajar la tensión
2.- El Paralenguaje

Este tipo de comunicación es la informa sobre el estado de ánimo o las intenciones de la persona que habla.

El tono  la adecuación emocional del tono de voz utilizado en la conversación.

El volumen  hablar con un volumen de voz inapropiado.

El ritmo  Se refiere a la fluidez verbal con que se expresa la persona.

3.- La Proxémica

Este tipo de comunicación sirve para designar las observaciones y teorías interrelacionadas del uso que hacen de los espacios, los sujetos de una determinada cultura. 

La proxémia se estudia desde dos enfoques: la proximidad física en la interacción, y el contacto personal. 

La proximidad física existen diferencias no solo culturales, sino también situacionales y personales. 

El contacto físico Es más probable cuando alguien da información o consejo que cuando lo recibe, al dar una orden más que al recibirla.


Lilia Fabiola Martínez Morales.
Relaciones Públicas y Publicidad


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